シンガポールを拠点とした「全世界のサービスネットワーク」Service network
保守ネットワークを充実させるべく、シンガポールを中心としたアフターサービス拠点を6か所、代理店3か所に構えています。ビジネスをグローバルに展開するお客様の業務を止めない、スピーディで安心の保守サービスをご提供します。
- 部品交換・販売
- 点検・修理
- 技術相談
- 予防的メンテナンスプログラム（PMP）
- レトロフィット&アップグレード
国内および海外サービス技術者への徹底した教育訓練
トレーニングルームでの実習やトラブルシュート資料の整備をはじめ教育体制を強化。サービス員のスキルや経験に左右されない高水準な訪船修理を行います。常にサービス向上を目指し、改善とサービス員や代理店のスキルアップを図っています。
シリアル番号で機器を管理
ムサシノ機器のシステム製品は、シリアル番号で機器管理しています。
機器の個別情報と出荷時の診断データ、新造時のコミッショニングの設定情報を管理しているため、これらのデータを基に修繕・定期点検が実施されます。保守データを確実に管理し、受注から廃船までサポートします。
訪船レスなサービス
サービス員の船への迅速な派遣対応を重要視するのと併せて、訪船レスで障害把握、障害対応の実施を可能にするシステムを開発しています。
より早く、コストを抑えた修繕を目指しています。
障害を未然に防止する予防的メンテナンスプログラム(PMP)PMP （Preventive Maintenance Program）
PMP （Preventive Maintenance Program）
PMP契約とは、ドック毎の訪船により定期点検だけでなく、経年劣化した部品の事前交換、
本船仕様と弊社データベースに基づいた最適なアフターサービスにより、故障率の抑制と長期安定稼働を実現いたします。また、次のドックまで機器の正常作動を保証します。就航中のより安心した荷役をしていただくことができます。
お客様の要望に柔軟に対応し、変わらない使いやすさをRetrofit & upgrade
レトロフィット&アップグレード
船は「15〜25年」と長きにわたる稼働が求められますが、近年は「稼働期間を5〜10年延ばしたい」「搭載機器も安定した良好な稼働状態を維持したい」というご要望が増えています。
レトロフィットサービスは、他社の製品が搭載されている船に対して、お客さまが新たにご要望する機能・仕様を付加することで、最高の品質を維持するサービスです。
また、すでにMusasino systemを搭載していただいている船に対しては、さらなる機能追加を行って最高の品質を維持するアップグレードサービスを行っています。
